产品经理谈数字资产管理：构建用户反馈机制，提升Token钱包体验

导读： 产品经理谈数字资产管理：构建用户反馈机制，提升Token钱包体验作为产品经理，长期专注数字资产管理工具领域，我深切觉得，构建一套正确有效的用户反馈机制是提升Token钱包体验至关重要的核心，我们深知，只有将用户声音充分融入产品迭代进程...

产品经理谈数字资产管理：构建用户反馈机制，提升Token钱包体验

作为产品经理，长期专注数字资产管理工具领域产品经理谈数字资产管理：构建用户反馈机制，提升Token钱包体验，我深切觉得，构建一套正确有效的用户反馈机制是提升Token钱包体验至关重要的核心，我们深知，只有将用户声音充分融入产品迭代进程，才行打造契合市场需求工具，将分享反馈收集与产品优化具体实践情况

我们用心搭建了多渠道反馈入口，官网有专属版块token钱包网址的产品更新反馈机制，如何和用户共同创建更好的投资体验？，应用内设有弹窗，社群还有直达通道。每周持续不断地做数据清洗工作，剔除无效信息后，按照功能模块、紧急程度、影响范围这三个维度来分类。

在最近一次的界面改版这个进程当中，高达37%的那些优化点，是直接来源于用户建议的，尤其是资产可视化图表功能，它是采纳了多位资深用户的方案原型 。

开发团队严格执行双周反馈复盘机制，在此机制下，产品经理要针对用户提出的建议，逐一清晰说明其处理状态，对于暂不采纳的建议，会以邮件形式向用户详尽解释其中存在的技术限制或者方案权衡等情况，如此这般透明化处理方式，使得版本更新后用户满意度大幅提升，提升至82%，同时投诉率显著下降，下降幅度达到四成。

我们当下正着手进行用户共创计划的开发工作，计划会去邀请那些活跃用户来参与新功能的内测，您于使用进程中遭遇了哪些不便之处呢，您最为期待目睹什么样的新功能呢，欢迎在评论区留下您的宝贵建议，我们会抽选出十位深度参与者并赠送限量版NFT纪念品。